Obraz NOVUM abstrakcyjny ręcznie malowany na płótnie

Dzień dobry! Zamówiłam u Państwa obraz, który już od dawna chciałam miec, ale ze względu na cene musiałam poczekać kilka mesięcy. Obraz do mnie dotarł, ale niestety z wgnieceniami, które pomimo już kilku dni nadal pozostaja i obawiam się, że to się nie zmieni. Wydawało mi sie, że płótno pracuje i powinno to wrócić do normy. Jestem bardzo zawiedziona jakością dostawy, a właściwie zabezpieczeniem obrazu- był tylko w opakowaniu tekturowym bez żadnego większego zabezpieczenia, nawet bez folii babelkowej. Opakowanie sprawdziłam przy kurierze i nie zauważyłam żadych uszkodzeń, jednak po otworzeniu opakowaniu i wyjęciu obrazu widoczne są uszkodzenia. Obraz był bardzo drogi, zbierałam na niego dość długo, dlatego jego jakość mnie bardzo zmartwiła. Mam dostępne zdjęcia, które chętnie udostepnię Państwu z prośbą o ustosunkowanie sie do moją reklamacji. Pozdrawiam.